Support
Hjælp
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om Bandcizer-sensoren, appen og dashboardet.
Kan du ikke finde, hvad du leder efter? Skriv til info@bandcizer.io eller ring +45 4362 6243
Kom i gang
Sensoren består af to halvdele. Placér én på hver side af et fladt elastikbånd — indbyggede magneter holder dem sammen. Tænd sensoren og par den med Bandcizer-appen via Bluetooth. Sensoren er klar til at optage.
Ethvert fladt elastikbånd. Sensoren er kalibreret til Theraband Latex Free-bånd (gul til sort), som allerede er standard på de fleste fysioterapiklinikker i Norden. Ikke kompatibel med slangbånd, loopbånd, stofbånd eller Theraband Sølv og Guld (metalindholdet forstyrrer den kapacitive måling).
Ingen e-mail-tilmelding eller adgangskode. Fysioterapeuten genererer en QR-kode og en 6-cifret engangskode fra dashboardet. Patienten scanner eller indtaster koden. Ingen adgangskode-flows, ingen friktion.
En smartphone (iOS eller Android) med Bluetooth aktiveret, Bandcizer-appen og et kompatibelt fladt elastikbånd. Sensoren og en forudbetalt returlabel er inkluderet i forsendelsen.
Sensoren og hardwaren
Sensoren bruger kapacitiv måling til at registrere båndets deformation — hvor meget elastikbåndet strækkes — 20 gange i sekundet (20 Hz). Det er en direkte fysisk måling, ikke bevægelsessporing. Den registrerer kraftudvikling i Newton, tid under spænding (TUT), repkvalitet og gennemførelse af sessioner.
Et håndledsbaseret accelerometer registrerer, at patienten bevægede armen. Bandcizer-sensoren måler, hvad elastikbåndet gjorde. Forskelligt instrument, forskellige data. Wearables måler kroppens bevægelse; Bandcizer måler udførelsen af øvelsen.
Øvelsesordinationsplatforme fortæller dine patienter, hvad de skal gøre. Bandcizer fortæller dig, hvad de gjorde. Physitrack og Medbridge validerer levering af indhold — at det rigtige program nåede den rigtige patient. Bandcizer validerer udførelsen — kraft, tid under spænding, kvalitet. Forskellig produktkategori. Mange klinikker bruger begge.
Over 40 timers aktiv træningstid. Genoplades via USB-C.
Hardwarevedligeholdelse og udskiftning ved normalt slid er inkluderet i abonnementet. Hvis en sensor fejler, erstatter vi den uden ekstra omkostning.
Samplingsfrekvens: 20 Hz. Kraftområde: 0–50 N. Batteri: 40+ timers aktiv brug, USB-C-opladning. Forbindelse: Bluetooth Low Energy 4.0. Båndkompatibilitet: ethvert fladt elastikbånd (kalibreret til Theraband Latex Free).
Appen (patientsiden)
Tempovejledning i realtid — lyd- og visuelle signaler, der pacer patienten gennem hver fase af hver rep (excentrisk, isometrisk, koncentrisk). Patienten følger rytmen. Sensoren registrerer, hvad der faktisk skete.
Fysioterapeuten ordinerer et tempo — f.eks. 3-2-3 (tre sekunder excentrisk, to sekunder isometrisk, tre sekunder koncentrisk). Appens indbyggede metronom pacer patienten gennem hver fase med lyd- og visuelle signaler. Efter sessionen viser sensordataene, om patienten faktisk fulgte det ordinerede tempo.
Ja. Patienter kan sende beskeder direkte fra appen. Fysioterapeuten ser og svarer fra dashboardet. Alle beskeder logges, tidsstemples og er afgrænset til organisationen.
Appen understøtter både iOS og Android. iOS er i øjeblikket tilgængelig via TestFlight for pilotklinikker, og App Store-udgivelse er på vej. Android er planlagt. Se download-siden for den seneste tilgængelighed.
Dashboardet (kliniksiden)
Alle patienters træningsdata: sessionshistorik (hvornår de trænede, hvilke øvelser, detaljerede data), adhærens (hvem trænede i denne uge, hvem gjorde ikke), kraftprogression (bliver stærkere eller plateauer), og kvalitetstendenser (forbedret udførelse eller kompensation). Data ankommer automatisk efter hver patientsession.
Ja. Tilføj hele dit team. Der er ingen pr.-behandler-afgifter. Én pris pr. sensor — alle på teamet får fuld adgang til dashboardet.
Automatisk. Når patientens telefon har forbindelse efter en session, synkroniseres data til dashboardet. Ingen manuel indtastning. Ingen ventetid til næste konsultation.
Ja. Dashboardet identificerer patienter, der ikke har trænet, hvis kraft er faldende, eller hvis kvalitetsscorer daler — så fysioterapeuten kan prioritere opfølgning.
Priser og fakturering
DKK 199 pr. sensor pr. måned. Ingen skjulte gebyrer, ingen pr.-behandler-afgifter, ingen funktioner bag betalingsmure. Alt er inkluderet: sensorleje, fuld dashboard-adgang, klinisk messaging, hardwarevedligeholdelse og ubegrænsede patientkonti.
Sensorer sendes direkte til klinikken med en forudbetalt returlabel. Når en patient afslutter sit forløb, returneres sensoren. Den nulstilles, rekalibreres og er klar til din næste patient. Vedligeholdelse og udskiftning ved normalt slid er inkluderet.
Der opkræves et gebyr på DKK 1.000 inkl. moms pr. sensor, hvis den mistes, beskadiges ud over normalt slid, eller ikke returneres. Normalt slid og fejlfunktioner er dækket af abonnementet.
Øvelsesskriptionsplatforme opkræver pr. behandler, pr. måned — flere ansatte betyder højere omkostninger. Bandcizer opkræver pr. sensor, pr. måned. Din omkostning skalerer med, hvor mange patienter du monitorerer, ikke hvor mange ansatte du har.
Nej. Opsig når som helst.
Ja. Start med et pilotforløb for at se effekten, før du binder dig. Vi sætter alt op, du har brug for.
Nej. Sensoren virker med de flade elastikbånd, din klinik allerede bruger. De fleste nordiske klinikker bruger Theraband Latex Free, som sensoren er kalibreret til. Ingen proprietære forbrugsmaterialer.
Data og privatliv
Det gør du. Klinikken ejer de patientdata, der indsamles via platformen. Vi opbevarer og behandler dem — du ejer dem.
Dataeksport i CSV, JSON (Plotly-kompatibelt) og MAT (MATLAB) formater er på køreplanen og kommer snart. Platformen er bygget omkring dataejerskab — din kliniks data vil være fuldt eksporterbar.
Ja. Bandcizer ApS opererer under dansk og EU-databeskyttelseslovgivning. En databehandleraftale er tilgængelig for klinikker, der har brug for det — standard for kommune- og regionsudbud.
Patientdata opbevares på EU-baserede servere, i overensstemmelse med GDPR. Alle data er afgrænset til din organisation — dine patienters data er kun synlige for dit kliniske team. En databehandleraftale (DPA) er tilgængelig på anmodning og er standard for danske kommunale og regionale udbud.
Forskning og validering
12 uafhængige, fagfællebedømte studier publiceret mellem 2013 og 2024. Studierne dækker målevalidering, knæ-, skulder-, hofte-, geriatriske indlagte, træning for ældre, arbejdsplads- og ungdomsgenoptræning.
Uafhængige forskergrupper ved Aalborg Universitet, Bispebjerg Hospital i København, University of Queensland, Københavnske muskelforskergrupper, Silkeborg Regionshospital og Aarhus Universitetshospital. De valgte Bandcizer som deres måleinstrument — de var ikke kontrakteret til at validere det.
Hardwaren og den kapacitive målemetode er uændret i forhold til det, forskergrupperne brugte. Seks generationers softwareanalyse, samme sensorteknologi. Målemetoden er beskyttet af US Patent 9.561.400.
Fejlfinding
Den hyppigste årsag er, at sensoren stadig optager fra en tidligere session — appen kan ikke forbinde, mens sensoren optager. Du kan se det på LED’en på sensoren: hvis den blinker, er sensoren i gang med at optage. Du kan enten vente, til optagelsen stopper automatisk (30 sekunders inaktivitet på elastikken), eller tilslutte sensoren til en USB-C-strømkilde, hvilket stopper optagelsen med det samme. Når LED’en holder op med at blinke, kan appen forbinde til sensoren.
Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på patientens telefon, og at sensoren er tændt (LED-indikator). Placér telefonen inden for 2 meter. Hvis LED’en blinker, er sensoren i gang med at optage og skal enten færdiggøre optagelsen (30 sekunders inaktivitet) eller tilsluttes strøm, før appen kan parre. Hvis problemet fortsætter, genstart både sensoren og appen.
Sessionsdata synkroniseres, når patientens telefon har internetforbindelse. Hvis patienten var offline under sessionen, synkroniseres data næste gang appen har forbindelse. Tjek at patientens app ikke er force-lukket i baggrunden.
Sørg for, at du bruger et fladt elastikbånd. Slangbånd, loopbånd og stofbånd er ikke kompatible. Magneterne skal klikke fast på hver side af et fladt bånd. Hvis båndet er meget tyndt, kan du prøve at placere sensoren, hvor båndet er foldet dobbelt.
Sensorer, der returneres til Bandcizer, nulstilles og rekalibreres, før de genudsendes. Kontakt support på info@bandcizer.io for at omtildele en sensor, der allerede er på din klinik.
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os på info@bandcizer.io eller ring +45 4362 6243. Vi svarer typisk inden for én hverdag.
Kontakt os